Разработка CRM на заказ
Делаем простую систему учёта под то, как вы работаете на самом деле: клиенты, заказы, статусы и ответственные. CRM — от 80 000 ₽ и от 3 недель, без оплаты за каждого сотрудника.
CRM на заказ — это система учёта клиентов и заказов, написанная под процесс конкретной компании. Студия ContentBoost разрабатывает CRM от 80 000 ₽ за 3–5 недель. В стартовую стоимость входят разбор процесса и разработка. Перенос данных и обучение сотрудников считаем отдельно, если они нужны.
С чем приходят за своей CRM
«Учёт в Excel и мессенджерах»
Заказ в одной таблице, переписка в другом месте, оплата в третьем. Никто не видит картину целиком.
«Не видно, кто что делает»
Чтобы узнать статус заказа, нужно спросить трёх человек. В системе он виден сразу.
«Готовая CRM слишком сложная»
Сотрудники не пользуются: десятки полей и разделов, которые вам не нужны.
«Платим за каждого пользователя»
Команда растёт — растёт и счёт. Своя система оплачивается один раз, дальше — только сервер.
«Клиенты теряются между этапами»
Заявку приняли, а перезвонить забыли. Система напоминает и показывает зависшие заказы.
«Наш процесс не укладывается в шаблон»
Нестандартные этапы, расчёты или документы. Делаем систему под процесс, а не процесс под систему.
Что умеет CRM, которую мы делаем
Только то, чем вы будете пользоваться каждый день. Остальное добавляется позже, когда понадобится.
Карточка клиента и заказа
Контакты, история обращений, суммы, комментарии — в одном месте.
Статусы по вашему процессу
Этапы называются так, как вы говорите между собой, и идут в вашем порядке.
Роли и права
Менеджер видит свои заказы, руководитель — все. Лишнего никто не видит.
Напоминания
Система показывает, что зависло и кому пора написать.
Заявки приходят сами
С сайта и из Telegram-бота заявка попадает в систему без ручного ввода.
Отчёт для руководителя
Сколько заявок, сколько в работе, сколько оплачено — на одном экране.
Что входит в разработку CRM
Входит в стоимость
- Разбор вашего процесса и схема статусов
- Разработка системы с веб-интерфейсом
- Роли и права сотрудников
- Перенос данных из таблиц
- Размещение на сервере и настройка
- Обучение сотрудников
- Исправление ошибок в течение 3 месяцев
Не входит в стартовую цену
- Сервер и домен — оплачиваются провайдеру, оформляются на вас
- Интеграции с 1С и чужими CRM не берём
- Мобильное приложение для сотрудников
- Новые разделы после сдачи — отдельным этапом
Сколько стоит разработка CRM
Цены — ориентир, не оферта. Точную смету и срок называем после бесплатного разбора задачи и фиксируем в договоре.
Простая CRM
Клиенты, заказы, статусы, роли.
- Веб-интерфейс
- Клиенты, заказы и статусы
- Роли сотрудников
CRM со связями
Заявки с сайта и из бота, уведомления, отчёты.
- Всё из простой
- Приём заявок с сайта и из Telegram
- Отчёты
- Напоминания
CRM с расчётами и документами
Счета, договоры и расчёты внутри вашей системы. Связь с 1С не делаем.
- Всё из предыдущего
- Шаблоны документов
- Доступ клиента к своим заказам
Что мы можем показать
Отзывы легко написать самому. Поэтому показываем то, что можно проверить: собственные продукты студии, в которых эта работа уже сделана.
Честно: публичного примера CRM нет
Такие системы работают внутри компаний и закрыты от посторонних. Показать чужую CRM мы не можем и не будем придумывать кейсы.
Родственная работа — кабинет сервиса Вокскрайб
В нём есть то же, из чего состоит CRM: учётные записи, история задач со статусами, тарифы и лимиты, очередь задач. На созвоне покажем, как это устроено.
Этапы разработки CRM
- 2–3 дня
Разбор процесса
Как заказ идёт от обращения до оплаты и где он теряется.
- 3–5 дней
Схема и договор
Список разделов, статусов и ролей. Фиксируем объём и этапы оплаты.
- от 2 недель
Первая версия
Клиенты, заказы и статусы. Вы начинаете вносить реальные данные.
- 1–2 недели
Доработка
Правим то, что неудобно в ежедневной работе. Это главный этап.
- по договорённости
Перенос и обучение
Если это нужно, объём и срок фиксируем на разборе. В стартовую цену не входят.
- 3 месяца
Поддержка
Исправляем ошибки бесплатно. Новые разделы — по смете.
Что подготовить перед заказом CRM
Чем точнее вводные, тем точнее смета. Если чего-то нет — не страшно, разберёмся на первом созвоне.
- Путь заказа от первого обращения до оплаты — по шагам, своими словами.
- Таблицы и документы, в которых вы ведёте учёт сейчас.
- Кто работает с заказами и что каждый должен видеть.
- Что раздражает в нынешнем учёте сильнее всего.
- С чем система должна быть связана: сайт, бот, почта. Интеграции с 1С не берём.
Сомнения перед заказом CRM
«Сотрудники не будут пользоваться»
Не пользуются сложным и чужим. Мы делаем экраны под их реальные действия и дорабатываем по их замечаниям до сдачи.
«Готовая CRM дешевле»
На старте — да. Посчитайте абонентскую плату за всех сотрудников на два-три года и сравните. Иногда готовая выгоднее, и мы скажем об этом.
«А если вы перестанете работать?»
Код и сервер ваши. Систему сможет поддерживать любой программист.
«Данные клиентов утекут»
Система стоит на вашем сервере, доступ — по ролям. Мы не храним ваши данные у себя.
Своя CRM, готовая CRM или таблицы
| CRM от ContentBoost | Готовая CRM | Таблицы | |
|---|---|---|---|
| Оплата | от 80 000 ₽ разово + сервер | Ежемесячно, часто за каждого пользователя | Бесплатно |
| Соответствие вашему процессу | Сделана под него | Настраивается в рамках возможностей | Как настроите сами |
| Запуск | 3–5 недель | Быстро | Сразу |
| Кому принадлежат система и данные | Вам, на вашем сервере | Данные на серверах сервиса | Вам |
| Порядок при росте команды | Роли и права | Роли и права | Быстро превращается в хаос |
Если ваш процесс типовой — продажи по воронке, звонки, письма — готовая CRM запустится быстрее и обойдётся дешевле на первом году. Своя система оправдана при нестандартном процессе или большой команде.
Студия ContentBoost
Мы делаем системы с учётными записями, ролями, статусами и историей действий — те же части есть в кабинете нашего сервиса Вокскрайб. Работаем удалённо по всей России. Юридический адрес: 357501, Россия, Ставропольский край, г. Пятигорск.
- Исполнитель
- ИП Дмитриев А. А.
- ИНН
- 263202033248
- ОГРНИП
- 326265100138250
- Юридический адрес
- 357501, Россия, Ставропольский край, г. Пятигорск
Вопросы о разработке CRM
Сколько стоит разработка CRM на заказ?
Сколько времени занимает разработка CRM?
Чем своя CRM лучше готовой?
Можно ли перенести данные из Excel?
Где будут храниться данные клиентов?
Можно ли связать CRM с сайтом и Telegram-ботом?
Будет ли CRM работать с телефона?
Кому принадлежит CRM после разработки?
Что ещё может понадобиться
Заказать разработку CRM
Ответим в течение рабочего дня: зададим уточняющие вопросы и назовём цену и срок. Разбор задачи и оценка — бесплатно.
- Telegram
- @Contentboost_dev
- Исполнитель
- ИП Дмитриев А. А.
- ИНН
- 263202033248